Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Carmen"

• Коментар продавця15.02.2022

  Дякуємо за Ваш відгук! Носіть із задоволенням! Весняного настрою та позитивних моментів кожного дня!

Швидко зв'язались, оформили, вчасно відправили. Невеличкий бонус до замовлення був приємною несподіванкою. Рекомендую.

Заказ оформила в 19.00 (для магазина не рабочее время), но при этом через пол часа заказ изменил статус с нового в принятый. С 10 утра пыталась дозвониться в магазин, но они не брали трубку через час ответили в вайбере, что ищут на складе. Через еще пол часа оказалось товара нет (полтора часа поиска на складе), еще и нахамили (пусть и Вам испортят так день как Вы). Зря потраченное время

• Коментар продавця08.02.2022

  Ольга, доброго дня! По-перше, Ви оформили замовлення в 19:18, 07.02.2022, так це вже був неробочий час. На сайті Ви маєте можливість робити замовлення 24/7. Обробляються замовлення тільки у робочий час. Статус замовлення - коли ми натискаємо прийняти замовлення, система автоматично змінює його та надсилає Вам автоматичну відповідь. Ще раз - обробляються усі замовлення тільки у робочий час. Те, що вам надійшло повідомлення - це відповідь системи, про те що ми бачимо ваше замовлення. Так працює платформа маркетлейсу та наш сайт на ній. По-друге, Вам ніхто не хамив, все було навпаки. Ви під час дзвінку накричали на оператора та доволі у некоректній формі спілкувались. А точніше, просто висловили все, що хотіли і не дали нам навіть вести діалог. По-третє, вчора такий самий розмір корегуючого плаття в нас був забраний, тому сьогодні склад звіряв наявність, так як по базі складу відображалось, що 1 шт. наявна. Хочемо зауважити, що всі замовлення обробляються в порядку черги, ніхто півтори години не шукав саме ваш товар. Перед вами ми обробляли замовлення та запити які надійшли раніше за ваше. Завжди може бути присутній людський фактор, настрій, погана погода та ін, але не розуміємо хто давав Вам право так спілкуватись з нашим оператором та доводити людину до сліз? Доречи, плаття на складі присутнє, але як бачимо Вас воно і не цікавило. Гарного Вам дня!

Чудова продавчиня. Ввічлива, звязалась миттєво, швидко відвантажили.
Ціна на товар тут виявилась найкращою, а подарункове упакування заслуговує окремої похвали.
Дуже раджу.

Всё супер!!!
Спасибо огромное!!!